『ケースに学ぶ消費者行動』（新倉先生との共編著）無事に刊行！
2026.03.08
新倉先生と髙橋の編著による、新しいテキスト『ケースに学ぶ消費者行動』が、いよいよ3月20日頃に発売されます！新倉先生からご指導いただいた研究者たちが、執筆しています。学んだ知見を世の中に伝えていくためのテキストです。
スターバックス、パタゴニア、綾鷹、カシオ、無印良品、オイシックス、アクアデザインアマノ、阪急うめだ本店、ヴォーリズ記念病院、ラッキーピエロなど、魅力的な事例を使った消費者行動論はユニークな本かな、と思います。事例も単なる紹介ではなく消費者視点やペルソナを意識して書いてます。ぜひ読んでください！
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10の事例をもとに，消費者行動論の重要概念や理論を易しく解説するテキスト。加速するデジタル化に伴う消費者行動の変化と企業の取り組みについて，わかりやすく描く。サービスやウェルビーイングなど，新しく注目されている領域・概念も丁寧にフォロー。
序 章 消費者行動論を学ぶ
第Ⅰ部 ブランドと購買行動
第１章 ブランド・ロイヤルティ：スターバックス オンリーワンのブランドづくり
第２章 消費者のブランド認知：綾鷹を「本物のブランド」だと理解する仕組み
第３章 消費者関与：カシオ Priviaの楽器づくりとコミュニケーション
第４章 消費者の目標と購買行動：パタゴニアが目指す社会
第Ⅱ部 消費者の価値観と生活行動
第５章 エンゲージメント：無印良品の顧客との関係性構築
第６章 顧客経験：ADAのアクアリウムを通じた経験価値
第７章 時間価値：オイシックスの「プレミアム時短」
第８章 ライフスタイルとライフコース：阪急うめだ本店の化粧品売場の事例
第Ⅲ部 消費者行動の広がり：ウェルビーイングとサービス
第９章 サービス・マーケティング：ヴォーリズ記念病院のウェルビーイング
第10章 サービス・マネジメント：地域一番店としてのラッキーピエロ
