白先生の担当されている特別セミナーの講義で同行させて頂いた。

尼崎のコストコは，その愛想の無いホールセール（だけど小売）にびっくりし，商品サイズの大きさにびっくりし，試食のおいしさにびっくりした。過去の実務経験において調べた時は，バルク買いが極端かつ明確で，人々のカート内容を見ても，食品（パン系・肉中心）や飲料（特にミネラルウォーター）を主とした層，クーポンによる日用品を中心とした層，がほとんどであり，ワンフロアに展開されている他のスーツや衣類はあまり購入されていないようだった。最後に圧倒的な買い物のボリュームに驚いて，IKEAへ。

IKEAはコストコとは打って変わって，生活（ライフスタイル）提案型の要素がかなり強い店舗であり，その店舗内の行動ルートが決まっている点が面白い。いくつかの課題解決型の提案や気づき，見える化がなされている点に興味を抱きつつ，２Fから１Fへと下るとそこは雑貨のオンパレードだった。ここでも壁面をうまく使った展開が目を見張る。個人的な見解だが，明らかにファッションセンスのいい夫婦や男女が中心で，センスとデザイン，生活向上というあたりに相関があると実感した。

両店舗を利用する層が大きく異なると感じた。 その主体とする商材の違いも大きいのだが， コストコは普段着のジャージ姿で行っても違和感が無い店で，ヘビーユーザーがその利益の多く（２：８の法則）を維持していると感じるのに対し，IKEAは遠くからでも集客力があるため一見客が多いと感じる。

家具小売業もいくつか競合があるが，その戦略展開のあり方は異なるため，業態研究にも利用できそうだと感じた。

とても充実した土曜の一日だった。