業界誌『ビューレック』に「顧客エンゲージメントを高めてロイヤルカスタマーを育てる」の記事が掲載されました。

https://www.beautrec.jp/backnumber/2024/10.html

主にロイヤルカスタマーの設計に関する記事となっています（エンゲージメントに関する内容は薄め）。